سياسة الإرجاع والاسترداد

في International E-Business Group (IEBG)، نحن ملتزمون بضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن خدماتنا لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة استرداد شفافة كما هو موضح أدناه:

أهلية الاسترداد:

قد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، وفقًا لشروط وأحكام محددة في هذه السياسة.

عملية الاسترداد:

لطلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء المخصص لدينا مع معلومات مفصلة حول عملية الشراء والسبب في طلب الاسترداد. سنراجع طلبك بعناية ونرد عليك في غضون إطار زمني معقول يبلغ 48 ساعة لحل المشكلة أو معالجة عملية الاسترداد.

معايير الاسترداد:

ستُنظر طلبات الاسترداد بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك طبيعة الخدمة المقدمة، ومدى الاستخدام، والالتزام بشروط الخدمة الخاصة بنا. نحتفظ بحق رفض طلبات الاسترداد التي لا تفي بمعاييرنا.

طريقة الاسترداد:

إذا تمت الموافقة على طلب استرداد المبلغ، فسنعالج عملية الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق عدة أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، اعتمادًا على سياسات موفر خدمة الدفع. (خلال 48 ساعة)

يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات قد يكون لها شروط استرداد محددة تتجاوز هذه السياسة العامة. وفي مثل هذه الحالات، سيتم إبلاغك بشروط الاسترداد المحددة بوضوح في وقت الشراء.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

نحن نسعى جاهدين لضمان تجربة سلسة وممتعة لجميع عملائنا، ونقدر ثقتكم في خدماتنا.

نشكرك لاختيارك International E-Business Group (IEBG).